Développer le TER
Des initiatives en faveur de l’amélioration du service
La prise en charge des personnes à mobilité réduite
Que nous soyons en fauteuil roulant, non ou mal voyant, sourd, mais aussi voyageur avec des bagages, une poussette, le pied dans le plâtre ou tout simplement âgés… nous pouvons tous rencontrer des problèmes pour accéder aux transport collectifs.
Pour apporter des réponses pratiques à ces difficultés de tous les jours, la Région a adopté son Schéma Régional d’Accessibilité du réseau TER en février 2009, celui-ci a été élaboré en partenariat avec la SNCF, RFF et les associations de personnes handicapées. La Région conditionne ses aides à la prise en compte d’aménagements en faveur des personnes à mobilité réduite (PMR).
Désormais, 60% des trains sont équipés pour ce public spécifique et, grâce au nouveau service « Accès Plus » mis en place depuis mars 2008 dans 13 gares « grandes lignes» et 7 gares TER, les personnes à mobilité réduite peuvent avoir recours à une aide spécifique en gare.
Il leur faut pour cela téléphoner 48 heures avant la date de leur voyage au 0890 640 650 (0,11€/min depuis un poste fixe).
Un formulaire de réclamation est disponible pour les personnes ayant rencontré des problèmes d'accessibilité à proximité d'une gare. Télécharger le formulaire.
