Développer le TER

Des initiatives en faveur de l’amélioration du service

Des objectifs de qualité sont fixés pour permettre aux usagers de voyager plus sereinement

© CRNPDC

L’amélioration de la qualité de service apportée aux usagers est une priorité régionale. Elle se traduit par une volonté de rendre le TER plus accessible et de simplifier les déplacements, avec notamment une information améliorée dans les gares.

Dans sa convention qui la lie à la SNCF, la Région a également souhaité intégrer des objectifs en termes de qualité de service rendu. Ses objectifs concernent notamment la ponctualité avec un système de dédommagement pour les abonnés en cas de retards trop importants.