Les actions de la Région

TIC et services publics

De quoi parlons-nous ?

Pour aider les territoires à déployer les TIC au service de leur développement et en particulier à offrir plus de services numériques à leurs habitants, associations et entreprises, la Région propose un accompagnement et un co-financement à travers deux dispositifs (ARCTIC et PRATIC), ainsi que par des séminaires ou ateliers et d'un soutien au centre de ressources Créatic.

Les deux dispositifs s'inscrivent dans le volet « démocratie territoriale » avec une véritable volonté d'améliorer les relations entre les citoyens et les administrations en rendant un meilleur service au public.

Les actions de la Région

Pour aider au développement des services numériques, la Région propose un accompagnement spécifique à travers des dispositifs précis, des cofinancements et subventions ainsi que des animations destinées aux collectivités sous formes de séminaires, de déplacements, d'ateliers...

ARCTIC, pour avoir une stratégie

La Région accompagne les territoires dans la définition d'une stratégie de mise en place de services numériques en mettant à leur disposition un consultant qu'elle rémunère. Cette stratégie a pour but de déterminer les objectifs et les priorités, les actions à mettre en oeuvre, le calendrier de réalisation et les moyens financiers et humains nécessaires, tout en veillant à la cohérence de l'ensemble.

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Le dispositif PRATIC : pour aider au changement

Pour mener à bien un projet numérique, la collectivité doit prendre en considération l'aspect humain du projet et conduire le changement interne qu'il nécessite : élaboration d'un nouvel organigramme et de nouveaux circuits de décision, redéfinition de certains postes, besoins de formation...Pour mener à bien ce changement, le recours à un prestataire qualifié qui apporte un regard extérieur, une vision globale, une méthode et des compétences est souvent nécessaire. La Région peut co-financer jusqu'à 70 % du coût de la mission et pour un montant maximal de 30 000 euros TTC.

Le dispositif PRATIC : pour innover

La Région veut encourager la mise en oeuvre et la diffusion d'actions TIC innovantes, que l'innovation se situe au niveau technologique ou au niveau de l'usage. Elle aide financièrement les porteurs de projet à hauteur de 70 % du coût total de l'action et pour un montant maximal de 30 000 euros TTC.

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Le centre de ressources CREATIC

En prolongement de son action, la Région participe également au financement (avec l'Etat, les départements et le soutien des fonds européens FEDER) d'un centre de ressource destiné à aider, au niveau technique, les communes et intercommunalités. Ce centre, CREATIC, intervient auprès des collectivités territoriales pour sensibiliser les élus et agents, réaliser des diagnostics au premier niveau, accompagner les projets de dématérialisation dans un rôle de tiers de confiance, former et assister les démarches de changement.

Les fonds FEDER

Le FEDER co-finance l'action des collectivités pour développer des services publics numériques, en particulier dans le cadre de l'appel à projets ARECA (Amélioration des relations élus-citoyens-administrations). Sur critères, la Région peut abonder ce financement européen (Voir les fonds européens au service des TIC).