Objectifs et enjeux
L'objectif initial était d'en faire un lieu où les habitants des quartiers pouvaient venir suivre une formation sur les problèmes de vie quotidienne et acquérir des connaissances utiles pour mieux maîtriser leurs actes de consommation.
En 1996, une Ecole des consommateurs est définie comme un lieu d'information et de formation autour des problèmes de la vie quotidienne, permettant aux consommateurs d'êtres des citoyens responsables et solidaires.
Aujourd'hui, la pédagogie et la méthodologie visent à :
- favoriser l'émergence de savoirs de chacun afin de retrouver la confiance en soi,
- répondre aux attentes des habitants en matière de vie quotidienne et leur permettre de mieux vivre leur quartier.
- connaître ses droits,
- obtenir des résultats concrets dans la vie quotidienne,
- savoir repérer les différents organismes et s'adresser aux services compétents,
- acquérir plus de confiance en soi pour s'exprimer,
- retransmettre ses savoirs à son entourage, participer à la vie du quartier ou de la commune.