Transports en commun, espaces publics, chaque jour des actes d'incivilité, de malveillance, de détérioration du matériel et même d'aggressions contribuent à dégrader la qualité des prestations offertes aux usagers et à renforcer le sentiment d'insécurité.
La SNCF a proposé en 2000 d'unir le travail de tous les acteurs du transport de la région autour du thème de la citoyenneté dans les transports et les espaces publics. De nombreux partenaires se sont associés pour assurer le succès de l'opération quiest reconduite cette année. Cité mobile est un lieu et un moment de rencontre qui se déplacera sur les rails dans onze villes de la région, entre le 3 mai et 8 juin.
Sur les cinq voitures du train décorées par des étudiants de l'Ecole supérieure d'arts appliqués et textiles de Roubaix, deux sont réservées aux partenaires institutionnels, mais trois sont dédiées à chaque étape à de nouvelles expositions ou animations réalisées par des jeunes de la ville ou du secteur. On y attend des débats, des expositions, des concerts, de la danse, du théâtre,...
Le principe de l'action entreprise est de laisser les jeunes se parler. De nombreux établissements ont participé tout au long de l'année à ce projet, et ce sont les élèves qui vont tenter de mobiliser autour du thème de la citoyenneté les jeunes de la région.
Aucun des partenaires de l'opération ne souhaite que la malveillance et l'incivilité deviennent une fatalité. Le succès remporté (10 000 visiteurs, 4 000 jeunes acteurs en 2000) prouve que la volonté de dialogue peut l'emporter sur la passivité.